Politique De Remboursement

Les demandes de remboursement seront prises en charge uniquement après la réception physique des articles dans nos entrepôts et après vérification de l’intégrité du produit.

Pour procéder au remboursement, vous devez d’abord effectuer le retour via le lien suivant: https://giaaz.com/pages/copia-di-politica-di-reso

Conditions d’éligibilité au remboursement

Les articles faisant l’objet d’une demande de remboursement doivent être retournés:

• intacts et non endommagés;

• dans l’emballage d’origine;

• complets de étiquettes et plaquettes d’origine;

• munis du sceau de garantie / scellé anti-manipulation (tamper), le cas échéant;

• exempts de traces d’utilisation, de lavage ou d’altération.

Si même une seule des conditions ci-dessus n’est pas respectée, le remboursement ne pourra pas être autorisé.

Délais et modalités de remboursement

Une fois la marchandise reçue et la vérification de conformité complétée avec résultat favorable:

• le remboursement sera émis dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise;

• le montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé par le Client au moment de l’achat;

• les délais d’affichage du montant dépendent de l’établissement bancaire ou du prestataire du moyen de paiement choisi.

Remarques importantes

• Le remboursement sera effectué uniquement après le retour effectif et le contrôle des articles.

• GIAAZ n’est pas responsable des éventuels retards imputables aux établissements de paiement survenant après l’émission du remboursement.