Politique de Livraison et de Paiement

Politique d'expédition et de paiement

Expédition :

Sur giaaz.com, votre satisfaction est notre priorité. Nous expédions vos commandes via courrier GLS ou Poste Italiane SDA, en garantissant une livraison sûre et ponctuelle. Vous trouverez ci-dessous les détails :

  • Délais d'expédition : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination, mais en général les colis arrivent sous 3 à 5 jours ouvrés.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment du checkout en fonction du poids et de la destination de la commande. Pour les commandes dépassant un certain montant, nous offrons la livraison gratuite (vérifiez les conditions dans le panier).

     

     

    📦 Avis important concernant les expéditions
    Giaaz n'est pas responsable des expéditions une fois que la commande a été confiée au transporteur.
    Nous nous fions exclusivement aux informations fournies par le suivi officiel du transporteur.
    Si l'expédition est indiquée comme livrée selon le suivi, nous ne pourrons pas intervenir ni émettre de remboursements ou de remplacements, car la livraison est considérée comme régulièrement effectuée par le transporteur.

    Si le suivi indique que le colis a été livré, pour nous la commande est considérée comme régulièrement livrée.
    Nous ne pouvons donc pas nous baser uniquement sur la déclaration du client affirmant n'avoir rien reçu, puisque, pour le système de suivi du transporteur, la livraison est considérée comme terminée

     

    En cas d'anomalies ou de contestations, nous vous invitons à contacter directement le service client du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni par e-mail ou SMS.

 

Paiement :

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour vous garantir une expérience d'achat sûre et pratique. Les options disponibles sont :

  • Klarna en plusieurs fois : Achetez maintenant et payez en mensualités confortables grâce à Klarna. Sélectionnez cette option au checkout pour gérer le paiement de manière flexible.
  • Carte de crédit/débit : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express).

Tous les paiements sont sûrs et protégés par un cryptage avancé, garantissant la protection de vos données personnelles.