Politique de Livraison et de Paiement

Politique d'Expédition et de Paiement

Expédition :

Sur giaaz.com, votre satisfaction est notre priorité. Nous expédions vos commandes via le transporteur GLS ou Poste Italiane SDA, garantissant une livraison sûre et ponctuelle. Voici les détails :

  • Délais d'expédition: Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination, mais les colis arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrables.
  • Frais d'expédition: Les frais d'expédition sont calculés au moment du checkout en fonction du poids et de la destination de la commande. Pour les commandes dépassant un certain seuil, nous offrons la livraison gratuite (vérifiez les conditions dans le panier).

     

     

    📦 Avis important concernant les expéditions
    Giaaz n'est pas responsable des expéditions une fois que la commande a été confiée au transporteur.
    Nous nous fions exclusivement aux informations fournies par le suivi officiel du transporteur.
    Si l'expédition est livrée selon le suivi, nous ne pourrons pas intervenir ni émettre de remboursements ou de remplacements, la livraison étant indiquée comme effectuée par le transporteur.

    Si le suivi indique que le colis a été été livré, pour nous la commande est considérée comme régulièrement livrée.
    Nous ne pouvons donc pas nous baser uniquement sur la déclaration du client affirmant n'avoir rien reçu, puisque pour le système de suivi du transporteur la livraison est indiquée comme terminée

     

    Pour toute anomalie ou contestation, nous vous invitons à contacter directement le service client du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni par e-mail où SMS.

 

Paiement :

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour vous garantir une expérience d'achat sûre et pratique. Les options disponibles sont :

  • PayPal: Payez facilement via votre compte PayPal, pour un paiement sécurisé et rapide.
  • Contre-remboursement: Si vous préférez payer en espèces à la livraison, vous pouvez choisir l'option de paiement en contre-remboursement. Il vous sera demandé de régler le montant directement au transporteur lors de la réception du colis. (plus disponible)
  • Klarna en plusieurs fois: Achetez maintenant et payez en mensualités grâce à Klarna. Sélectionnez cette option au checkout pour gérer le paiement de manière flexible.
  • Carte de crédit/débit: Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express).

Tous les paiements sont sécurisés et protégés par un chiffrement avancé, garantissant la protection de vos données personnelles.