Retour Remplacement et Échanges

Veuillez noter que GIAAZ n’est pas responsable des expéditions ni d’éventuelles pertes de marchandise pendant le transport.

Le client est responsable du retour jusqu’à la bonne livraison du colis dans nos entrepôts. En cas de retour ou d’échange, le client peut également procéder via son propre transporteur de confiance, en assumant toute responsabilité relative à l’expédition, y compris d’éventuels retards, dommages ou pertes.

GIAAZ n’est pas non plus responsable du transporteur choisi par le client, ni des étiquettes de retour fournies directement par le client lui‑même. Si le client choisit d’utiliser l’étiquette de retour fournie par GIAAZ envoyée par email, en cas de remboursement un montant de €10,00 (dix euros) sera déduit du montant total correspondant aux frais de retour.

Il est toujours conseillé d’utiliser des envois suivis et de conserver le reçu d’envoi jusqu’à la conclusion de la procédure.

Note importante. Le REMPLACEMENT ou ÉCHANGE est effectué GRATUITEMENT.

Les clients peuvent effectuer le retour de manière autonome en utilisant leur propre transporteur de confiance, dans le plein respect de nos politiques de retour. 📌 Conditions principales : Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Les articles doivent être intacts, non utilisés et complets avec étiquettes, labels et sceaux (tamper). Le retour doit respecter intégralement ce qui est indiqué dans la Politique de retour GIAAZ

Le colis doit contenir le formulaire de demande d’échange ou de retour complété, disponible à ce lien :https://urly.it/31dgtp

🚚 En cas d’expédition avec un transporteur choisi par le client, les 10€ ne seront PAS déduits du remboursement. La déduction de 10€ est prévue uniquement si l’étiquette de retour fournie par GIAAZ est utilisée.

ADRESSE DE RETOUR

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