Devolución, Sustitución y Cambios
Se informa que GIAAZ no es responsable de los envíos ni de posibles extravíos de la mercancía durante el transporte.
El cliente es responsable de la devolución hasta la correcta entrega del paquete en nuestros almacenes. En caso de devolución o cambio, el cliente podrá proceder también mediante su propio transportista de confianza, asumiendo toda responsabilidad relativa al envío, incluidos posibles retrasos, daños o extravíos.
GIAAZ tampoco es responsable del transportista elegido por el cliente, ni de las etiquetas de devolución proporcionadas directamente por el propio cliente. En caso de que el cliente elija utilizar la etiqueta de devolución proporcionada por GIAAZ enviada por email, en caso de reembolso se descontará del importe total un coste de €10,00 (diez euros) correspondiente a los gastos de devolución.
Se recomienda siempre el uso de envíos rastreables y conservar el recibo de envío hasta la conclusión del procedimiento.
Nota bien. El CAMBIO o SUSTITUCIÓN se realiza de forma Gratuita.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN AUTÓNOMA
Los clientes pueden proceder de forma autónoma a la devolución utilizando su propio transportista de confianza, en pleno cumplimiento de nuestras políticas de devolución. 📌 Condiciones fundamentales: La devolución debe realizarse dentro de los 14 días desde la recepción de la mercancía.
Los artículos deben estar íntegros, sin uso y completos con etiquetas, colgantes y precintos (tamper). La devolución debe respetar íntegramente lo indicado en la Política de Devoluciones GIAAZ
Dentro del paquete deberá incluirse el formulario cumplimentado de cambio o devolución disponible en este enlace:https://urly.it/31dgtp
🚚 En caso de envío con transportista elegido por el cliente, NO se descontarán los 10€ del reembolso. La deducción de 10€ está prevista solo si se utiliza la etiqueta de devolución proporcionada por GIAAZ.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN
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VIA NAPOLI 202
ARZANO (NA)80025
ITALIA