Política de Reembolso

Las solicitudes de reembolso serán gestionadas únicamente después del recepción física de los artículos en nuestros almacenes y tras la verificación de la integridad del producto.

Para proceder con el reembolso debes realizar primero la devolución en el siguiente enlace: https://giaaz.com/pages/copia-di-politica-di-reso

Condiciones para la elegibilidad del reembolso

Los artículos objeto de solicitud de reembolso deben ser devueltos:

• íntegros y sin daños;

• en la embalaje original;

• completos con etiquetas y tarjetas originales;

• provistos de sello de garantía / sello anti-manipulación (tamper), cuando proceda;

• sin señales de uso, lavado o alteración.

En caso de que incluso una sola de las condiciones indicadas arriba no se cumpla, el reembolso no podrá ser autorizado.

Plazos y modalidades del reembolso

Una vez recibida la mercancía y completada con resultado positivo la verificación de conformidad:

• el reembolso será emitido dentro de los 5 días hábiles desde la recepción de la mercancía;

• el importe será acreditado en el mismo método de pago utilizado por el Cliente en el momento de la compra;

• los tiempos para visualizar el importe dependen de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago elegido.

Notas importantes

• El reembolso se realizará solo después de la efectiva devolución y verificación de los artículos.

• GIAAZ no se responsabiliza de posibles retrasos atribuibles a las entidades de pago posteriores a la emisión del reembolso.