Política de reembolso

Modalidad de Devolución

Nos complace ofrecerle la posibilidad de devolver los productos adquiridos en giaaz.com, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

  1. Términos de devoluciónespañol : Las devoluciones deben realizarse dentro de 14 días desde la recepción de la mercancía. Después de este período, ya no será posible realizar la devolución.

  2. Condiciones del productoLos productos deben ser devueltos en su embalaje original, sellado y sin usar. No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido abiertos o utilizados.

  3. Procedimiento de devolución:

    • Contacta con nuestro servicio de atención al cliente info@giaaz.com para recibir las instrucciones para la devolución.
    • Una vez aprobado, el producto deberá ser reenviado a la dirección proporcionada por nuestro equipo.
    • Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se disponga lo contrario.

  4. Reembolsoes Una vez recibido el producto devuelto y verificada la conformidad con las condiciones arriba indicadas, procederemos al reembolso del importe pagado, excluidos los costes de envío (si aplican), mediante el método de pago utilizado durante la compra.

Nota ImportanteLas devoluciones no serán aceptadas si el producto ha sido dañado o utilizado más allá de la apertura normal para verificar el contenido.

– DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el art. 5 del Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999 n. 185, el Cliente (siempre que pueda ser calificado como “consumidor” según el artículo 1 letra b) del D.Lgs. 22 de mayo de 1999 n. 185) tiene derecho a desistir del contrato y a devolver los Productos pedidos, sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los Productos. Todas las devoluciones deben estar en perfecto estado y acompañadas del embalaje original, por lo tanto, perfectamente revendibles; el procedimiento de devolución debe ser autorizado por MRWIND SRL, que proporcionará un número de devolución específico; los gastos de envío correrán a cargo del cliente.