Política de Devoluciones y Reembolsos

Modalidad de Devolución

Estamos encantados de ofrecerte la posibilidad de devolver los productos comprados en giaaz.com, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

  1. Términos de devoluciónespañol : Las devoluciones deben realizarse dentro de 14 días desde la recepción de la mercancíaDespués de este período, ya no será posible realizar la devolución.

  2. Condiciones del productoLos productos deben ser devueltos en su embalaje original, sellado y sin usar. No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido abiertos o usados.

  3. Procedimiento de devolución:

    • Contacta con nuestro servicio de atención al cliente info@giaaz.com para recibir las instrucciones para la devolución.
    • Una vez aprobado, el producto deberá ser enviado de nuevo a la dirección proporcionada por nuestro equipo.
    • Los costos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario.

  4. ReembolsoUna vez recibido el producto devuelto y verificada la conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, procederemos al reembolso del importe pagado, excluidos los gastos de envío (si aplican), mediante el método de pago utilizado durante la compra.

Nota ImportanteLos productos no se aceptarán para devolución si han sido dañados o utilizados más allá de la apertura normal para verificar el contenido.

– DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el art. 5 del Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999 n. 185, el Cliente (siempre que pueda ser calificado como “consumidor” según el artículo 1 letra b) del D.Lgs. 22 de mayo de 1999 n. 185) tiene derecho a desistir del contrato y a devolver los Productos pedidos, sin ninguna penalización y sin necesidad de justificar el motivo, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los Productos. Todas las devoluciones deben estar en perfecto estado y acompañadas del embalaje original, por lo que deben ser perfectamente revendibles; el procedimiento de devolución debe ser autorizado por MRWIND SRL, que proporcionará un número de devolución específico; los gastos de envío correrán a cargo del cliente.