Reso Sostituzione e Cambi

Si informa che GIAAZ non è responsabile delle spedizioni né di eventuali smarrimenti della merce durante il trasporto.

Il cliente è responsabile del reso fino alla corretta consegna del pacco presso i nostri magazzini. In caso di reso o sostituzione, il cliente potrà procedere anche tramite un proprio corriere di fiducia, assumendosi ogni responsabilità relativa alla spedizione, inclusi eventuali ritardi, danni o smarrimenti.

 GIAAZ non è altresì responsabile del corriere scelto dal cliente, né delle etichette di reso fornite direttamente dal cliente stesso. Qualora il cliente scelga di utilizzare l’etichetta di reso fornita da GIAAZ inviata tramite email, in caso di rimborso verrà detratto dall’importo totale un costo di €10,00 (diecieuro) corrispondente alle spese di reso.

 Si consiglia sempre l’utilizzo di spedizioni tracciabili e la conservazione della ricevuta di invio fino alla conclusione della procedura.

Nota bene. Per la SOSTITUZIONE o CAMBIO viene effettuata in maniera Gratuita.

Operazioni OBBLIGATORIE prima di cliccare il link in Basso per procedere.

Prima di cliccare sul link di richiesta reso/sostituzione, è obbligatorio effettuare le seguenti operazioni:

  1. 📸 Scattare una o più foto chiare del capo, che mostrino:

    • lo stato generale del prodotto;

    • la presenza di cartellini ed etichette;

    • eventuale sigillo di garanzia (tamper), se presente.
      Le foto verranno richieste successivamente durante la compilazione della richiesta online.

    • Le foto verranno successivamente caricate una volta cliccato il tasto rosso presente in basso , si raccomanda nelle note di lasciare alla seguente voce che apparirà il motivo e cambio con quale taglia o altro articolo disponibile.

  2. 📝 Scaricare e compilare il modulo di reso e sostituzione, disponibile al seguente link:
    👉 https://cdn.shopify.com/s/files/1/0899/7525/9520/files/Modulo_reso.pdf?v=1785340126

  3. 📄 Il modulo compilato dovrà essere obbligatoriamente inserito all’interno del pacco di reso cosi da facilitare le note di sostituzione o reso.

La mancanza delle foto o del modulo potrà comportare ritardi o il rifiuto della pratica.

PROCEDURA DI RESO AUTONOMA

I clienti possono procedere autonomamente al reso utilizzando un proprio corriere di fiducia, nel pieno rispetto delle nostre politiche di reso. 📌 Condizioni fondamentali: Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce. 

Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e completi di cartellini, etichette e sigilli (tamper) Il reso deve rispettare integralmente quanto indicato nella Politica Resi GIAAZ

All'interno del pacco dovrà essere inserito il modulo compilato cambio o reso disponibile a questo link:https://urly.it/31dgtp

 🚚  In caso di spedizione con corriere scelto dal cliente, NON verranno detratti i 10€ dal rimborso La detrazione di 10€ è prevista solo se viene utilizzata l’etichetta di reso fornita da GIAAZ.

INDIRIZZO DI RESO 

GIAAZ STORE

VIA NAPOLI 202

ARZANO (NA)80025

ITALIA