Rückgabe, Ersatz und Umtausch

Es wird darauf hingewiesen, dass GIAAZ weder für den Versand noch für einen eventuellen Verlust der Ware während des Transports verantwortlich ist.

Der Kunde ist für die Rücksendung bis zur ordnungsgemäßen Zustellung des Pakets in unseren Lagern verantwortlich. Im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs kann der Kunde auch einen eigenen vertrauenswürdigen Versanddienstleister beauftragen und übernimmt dabei die gesamte Verantwortung für den Versand, einschließlich möglicher Verzögerungen, Schäden oder Verluste.

 GIAAZ ist außerdem weder für den vom Kunden gewählten Versanddienstleister noch für die direkt vom Kunden bereitgestellten Rücksendeetiketten verantwortlich. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, das von GIAAZ per E-Mail zugesandte Rücksendeetikett zu verwenden, werden im Falle einer Rückerstattung €10,00 (diezieuro) vom Gesamtbetrag abgezogen, entsprechend den Rücksendekosten.

 Es wird stets empfohlen, nachverfolgbare Sendungen zu nutzen und den Versandbeleg bis zum Abschluss des Vorgangs aufzubewahren.

Hinweis. Für den ERSATZ oder UMTAUSCH erfolgt die Bearbeitung kostenlos.

VERPFLICHTENDE Schritte vor dem Klicken auf den Link unten, um fortzufahren.

Bevor Sie auf den Link für die Rücksendung/den Umtausch klicken, ist es verpflichtend, die folgenden Schritte durchzuführen:

  1. 📸 Machen Sie ein oder mehrere klare Fotos des Kleidungsstücks, die zeigen:

    • den allgemeinen Zustand des Produkts;

    • das Vorhandensein von Etiketten und Anhängern;

    • eventuelle Garantiesiegel (Tamper), falls vorhanden.
      Die Fotos werden später angefordert während des Ausfüllens des Online-Antrags.

    • Die Fotos werden anschließend hochgeladen, sobald der unten vorhandene rote Button angeklickt wird. In den Hinweisen wird empfohlen, bei der folgenden Angabe, die erscheint, den Grund und den gewünschten Umtausch mit welcher Größe oder welchem anderen verfügbaren Artikel zu hinterlassen.

  2. 📝 Laden Sie das Formular für Rücksendung und Umtausch herunter und füllen Sie es aus, verfügbar unter folgendem Link:
    👉 https://cdn.shopify.com/s/files/1/0899/7525/9520/files/Modulo_reso.pdf?v=1785340126

  3. 📄 Das ausgefüllte Formular muss zwingend in das Paket der Rücksendung gelegt werden, um die Notizen für den Umtausch oder die Rücksendung zu erleichtern.

Das Fehlen der Fotos oder des Formulars kann Verzögerungen oder die Ablehnung des Vorgangs zur Folge haben.

SELBSTÄNDIGES RÜCKSENDEVERFAHREN

Kunden können die Rücksendung eigenständig über einen eigenen vertrauenswürdigen Versanddienstleister durchführen, unter voller Einhaltung unserer Rückgabebedingungen. 📌 Grundlegende Bedingungen: Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. 

Die Artikel müssen unversehrt, unbenutzt und vollständig mit Etiketten, Anhängern und Siegeln (Tamper) sein. Die Rücksendung muss vollständig den Angaben in der Rückgaberichtlinie GIAAZ entsprechen.

Im Paket muss das ausgefüllte Formular für Umtausch oder Rücksendung beigelegt werden, das unter diesem Link verfügbar ist:https://urly.it/31dgtp

 🚚  Bei Versand mit einem vom Kunden gewählten Versanddienstleister werden die 10€ NICHT von der Rückerstattung abgezogen. Der Abzug von 10€ ist nur vorgesehen, wenn das von GIAAZ bereitgestellte Rücksendeetikett verwendet wird.

RÜCKSENDEADRESSE 

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ARZANO (NA)80025

ITALIEN